Jovens latino-americanos – A inteligência artificial deixou de ser utilizada apenas para pesquisas, estudos ou atividades profissionais. Entre jovens latino-americanos, os chatbots começam a ocupar também um espaço mais pessoal, servindo para conversas, busca por apoio e até discussões sobre assuntos que alguns usuários evitariam compartilhar com amigos.
Segundo um estudo da Kaspersky, 22% dos jovens latino-americanos consultados afirmam utilizar a IA como uma espécie de amiga, seja para manter conversas informais ou buscar algum tipo de apoio emocional. Outros 21% recorrem aos chatbots para conversar sobre dúvidas ou assuntos que prefeririam não compartilhar com outras pessoas.
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Os números indicam uma mudança na maneira como parte da Geração Z se relaciona com essas ferramentas. Em vez de apenas inserir palavras-chave em mecanismos de busca e receber uma lista de páginas, o usuário pode manter um diálogo, explicar um problema, acrescentar contexto, fazer novas perguntas e receber respostas formuladas diretamente para aquela conversa.
Essa dinâmica ajuda a tornar a experiência mais natural e, para alguns usuários, mais íntima.
O levantamento foi realizado em março de 2026 com 7.200 participantes de 18 países. Os resultados apresentados para a América Latina consideram entrevistados de Brasil, México e Colômbia.
IA já faz parte da rotina de quase quatro em cada dez jovens
O uso cotidiano da tecnologia também aparece nos resultados da pesquisa. De acordo com o levantamento, 38% dos jovens latino-americanos da Geração Z utilizam inteligência artificial diariamente ou quase diariamente.
A busca por informações é a principal finalidade, mencionada por 60% dos entrevistados. Na sequência aparecem os estudos, com 51%, e a geração de ideias, utilizada por 50%.
O trabalho também já ocupa espaço relevante nessa rotina. Segundo a pesquisa, 43% recorrem às ferramentas de IA em atividades profissionais, incluindo análise de informações, redação e preparação de relatórios.
Com isso, a mesma tecnologia pode acompanhar diferentes momentos do dia de um usuário: ser utilizada para resumir um documento pela manhã, auxiliar em uma tarefa acadêmica algumas horas depois e, à noite, servir como espaço para conversar sobre uma preocupação pessoal.
É justamente essa versatilidade que cria uma questão delicada. Quanto mais natural se torna conversar com uma inteligência artificial, mais fácil pode ser esquecer que, do outro lado, continua existindo um serviço digital.
Os números sobre segurança mostram que essa distinção nem sempre é mantida pelos usuários.
Confiança em IA ainda não é acompanhada pelos mesmos cuidados com dados
Apesar da familiaridade da Geração Z com a tecnologia, apenas 41% dos jovens pesquisados na região afirmam adotar sempre medidas de proteção ao utilizar serviços de inteligência artificial.
Entre os cuidados estão evitar o compartilhamento de informações confidenciais e verificar as respostas utilizando outras fontes confiáveis.
Outros 52% afirmam tomar essas precauções apenas algumas vezes, enquanto 7% reconhecem que nunca adotam medidas de proteção.
A questão ganha importância principalmente quando as conversas passam a envolver assuntos pessoais. Uma interação aparentemente inocente pode terminar incluindo documentos, informações financeiras, senhas, mensagens privadas ou outros dados que não deveriam ser enviados indiscriminadamente a serviços online.
Há ainda outro risco: a confiança excessiva nas respostas produzidas pelos sistemas.
Uma IA pode apresentar uma explicação extremamente convincente e, mesmo assim, fornecer informações incorretas, incompletas ou desatualizadas. Quanto maior a sensação de proximidade com a ferramenta, mais fácil pode ser baixar a guarda diante dessas respostas.
Chatbots podem conversar como pessoas, mas continuam sendo serviços digitais
Para María Isabel Manjarrez, pesquisadora sênior de segurança para a América Latina na Kaspersky, o avanço das interações pessoais com IA exige uma mudança na maneira como pensamos sobre segurança digital.
O problema não está apenas em revelar uma informação confidencial. Também existe o risco de tomar decisões sem verificar aquilo que a ferramenta respondeu ou cair em páginas falsas que exploram a popularidade dos serviços de inteligência artificial.
A recomendação dos especialistas é relativamente simples: tratar uma conversa com IA com o mesmo cuidado dedicado a qualquer outro serviço conectado à internet.
Isso significa evitar compartilhar senhas, documentos de identidade, informações bancárias ou conversas privadas. Respostas importantes também devem ser verificadas em fontes confiáveis, especialmente quando envolvem assuntos acadêmicos, financeiros, jurídicos ou outras decisões relevantes.
Os dados da pesquisa, no entanto, não significam que 22% dos jovens estejam substituindo amizades humanas por máquinas. O levantamento aponta algo mais específico: uma parcela significativa já se sente confortável o suficiente para atribuir aos chatbots uma função de companhia ou apoio.
Essa transformação provavelmente continuará à medida que as conversas com sistemas de IA se tornarem mais naturais.
O desafio será estabelecer uma nova regra de convivência digital. Uma ferramenta pode conversar como alguém próximo, lembrar o contexto e produzir respostas aparentemente pessoais. Mas a sensação de intimidade não deve ser confundida com garantia de privacidade, precisão ou confiança absoluta.
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(Com informações de Gizmodo)
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